Angrerett

Kjøperen må gi Herreapoteket.no og Dameapoteket.no melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angreretten gjelder fra den dagen du mottok produktet.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angreretten gjelder IKKE ved kjøp av reseptfrie legemidler.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til Herreapoteket.no og Dameapoteket.no uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt med Herreapoteket.no, eller om det er opplyst på forhånd at Herreapoteket.no dekker retur av varen. Herreapoteket og Dameapoteket tar ikke noe gebyr eller andre kostnader for for kjøperens bruk av angreretten.

Produktet må returneres i uendret tilstand for at du som kunde skal få full kreditt/refusjon. Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Produkter som er forseglet av helse- eller hygiene grunner, er unntatt fra angreretten, hvis forseglingen er brutt av forbrukeren. Produkter som er berørt av dette er for eksempel, men ikke utelukkende, kontaktlinser og rengjøringsprodukter. For å hevde angreretten må du varsle oss tydelig innen 14 dager etter at du har mottatt produktet. 

Har du spørsmål rundt angrerett, eller ønsker å benytte deg av angreretten på en vare du har kjøpt fra Herreapoteket.no?

Send oss en e-post på kaldnesapotek@roslandgruppen.no

Vi trenger følgende informasjon:

1. a) ordrenummer (finnes i bestillingsbekreftelsen)
2. b) ditt navn og kontaktdetaljer
3. c) navn på produktene som ønskes returnert

Returadressen som skal brukes:

Kaldnes Apotek (Roslandgruppen AS)
Rambergveien 1
3115 Tønsberg
Norge